С первого января текущего года вступает в силу указание ЦБ РФ об увеличении «периода охлаждения». Теперь от ненужной, навязанной страховки можно отказаться в течение двух недель, ранее на это давалось только пять дней.
Регулятор считает, что такие изменения помогут вести борьбу с навязыванием дополнительных услуг, в которых граждане не нуждаются. Это часто происходит при оформлении разных типов кредитов и полиса ОСАГО. В установленный ЦБ срок – 14 календарных дней – можно вернуть обратно деньги за большинство типов добровольного страхования. Исключением, когда не действует «период» охлаждения, является договор коллективного страхования жизни, где оформляется страховка сразу на группу заемщиков, а клиент оплачивает банку подключение к программе страхования. Тут банк может не возвращать плату за возврат страховки.
В случаях, когда банк является агентом по продаже полиса, а заемщики застрахованы по индивидуальной программе и договор оформлен между страховой и клиентом, «период охлаждения» имеет силу.
Право на возврат навязанной страховки в течение пяти дней появилось в середине 2016 года. Это помогло снизить количество жалоб на навязанные дополнительные услуги. На конец прошлого года число таких жалоб среди всех зарегистрированных в ЦБ составило 3%, а на конец 2016 года этот показатель был на уровне 12%.
