Один из высокодоходных российских банков сообщает о внедрении искусственного интеллекта для принятия решений о выдаче кредитов предпринимателям среднего и крупного бизнеса. Через несколько лет ИИ будет активно использоваться большинством популярных банков.
Вице-президент Сбербанка Александр Ведяхин говорит, что для кредитования простых граждан искусственный интеллект применяют уже несколько лет, а для принятия решений о выдаче кредитов малому бизнесу его внедрили около года назад. Если сравнить результативность двух одинаковых кредитных продуктов, то в том случае, где решение принимает ИИ, просрочек намного меньше. В Сбербанке довольны данной технологией.
Планируется, что в Сбербанке через три года искусственный интеллект будет выдавать кредиты средним и большим предприятиям. Но все равно останется доля решений, которые будет принимать человек. В работе с ВИП-клиентами определенную долю общения с личным менеджером заменят цифровыми технологиями. К примеру, оплата коммунальных платежей или за посещение детских кружков точно уйдет в цифру. А вот инвестиционные решения по-прежнему будет принимать человек. Сбербанк намерен использовать ИИ для формирования клиентских предложений.
