Граждане, которые имеют не оплаченные кредиты с открытыми просрочками в МФО (микрофинансовых организациях) или банках, в последнее время стали немного чаще идти на общение с коллекторами. В 2016 году число россиян с долгами в разных финучреждениях, которые не идут на контакт с взыскателями, достигало уровня 60% — информация согласно данных коллекторского агентства «Секвойя кредит консолидейшен».
В текущем году доля россиян, которые отвечают на звонки коллекторов — примерно 45%. В годовом сравнении этот показатель уменьшился на 15%. Из тех россиян, которые идут на всевозможные ухищрения, чтобы не контактировать с коллекторами, и не отвечают на все попытки с ними связаться:
- 90% просто оставляют не отвеченными телефонные звонки;
- 2% стараются предпринять все попытки для официального отказа от общения;
- 5% когда понимают, что звонивший — сотрудник коллекторского агентства, бросают трубку;
- 2% не подтверждают паспортные данные и персональную информацию;
- 1% ведут себя неадекватно при звонках взыскателей.
В агентстве «Секвойя» говорят, что одна из причин, которая спровоцировала увеличение «контактных» граждан, – это возрастание грамотности россиян в сфере финансов. В дальнейшем прогнозируется продолжение снижения числа должников, которые не отвечают на звонки взыскателей.