Банк всегда идет в ногу со временем и запускает технологические разработки для максимального удобства клиентов. Миссия Альфа-Банка — это свобода человека, банк помогает своим клиентам быть свободнее в своих поступках и мечтах.
Недавно была запущена система электронной подписи документов при получении пластика, подаче заявления на закрытие счета или отчета о сессии. Данные документы клиенты теперь будут подписывать не от руки, а методом ввода пин-кода от одной из своих карт или специального кода-подтверждения, который отправляется через смс-сообщение.
Подписание этих документов традиционным способом занимало большую долю бумажного документооборота всех розничных отделений, потому что они наиболее часто применялись в работе банка. Электронная подпись — новый этап в развитии банка, она позволила на 50% сократить время на заполнение документов. Обслуживание клиентов проводится намного быстрее благодаря тому, что подписание и отправка документов в электронный архив выполняются в автоматическом режиме. Также значительно сократилось количество документов на бумажных носителях.
Специалисты банка будут уделять больше времени для консультации клиентов по различным сервисам и продуктам или оказания квалифицированной помощи в решении финансовых проблем.
